바이어 한마디 - 한성희 해외패션팀 과장

트렌드에 민감한 수입 편집매장 강세

우리 점은 고속버스터미널과 지하철 환승역이 인접해있어 다양한 고객층의 접근성이 뛰어나다. PC 리뉴얼 이후 30대 고객은 2배, 20대 고객은 3배 이상 증가했다. 30~40대 여성고객이 40%이상이고 인근 거주고객들이 모녀단위로 방문하거나 퇴근길 직장 여성의 방문이 주를 이룬다.
‘블루핏’, ‘띠어리’, ‘마이분’은 월평균 2억 이상의 매출을 올리며 선두권 경쟁을 벌이고 있다. 또 리뉴얼 이후 ‘비이커’의 꾸준한 신장세가 돋보인다.
전체적으로 수입 편집매장이 강세다. 트렌드 변화에 기민하고 아직 국내에 소개되지 않은 브랜드를 찾을 수 있기 때문이다.
그만큼 포멀한 스타일보다 트렌디하고 캐주얼한 스타일을 찾는 스타일리쉬한 고객들이 많다.
브랜드별 효율을 높이는 방안을 모색하는 한편 팝업스토어를 적극 활용해 신선한 브랜드를 소개하고 마켓테스트를 하는데 집중하고 있다.

숍매니저 한마디 - 함현중 ‘이로’ 매니저

유행타지 않는 독특한 디자인 매력

매니저 경력은 15년. 그중 신세계 강남점 ‘이로’에서 근무한지는 1년 되었다.
우리 브랜드는 여타에서 볼 수 없는 독특한 디자인이 가장 큰 매력이다. 자체개발한 소재를 사용해 고유의 색상을 잘 표현해 내고 있다. 짧은 유행에 기대지 않고 매 시즌 ‘이로’만의 감각을 잘 보여주는 것도 장점이다.
구매고객의 연령대는 20~50대까지 폭이 넓다. 중년이라도 체형이나 스타일 감각이 젊은 층에 뒤지지 않는 고객들이 방문한다.
주요고객의 연령대는 30대후반~40대이다. 이들이 매출 비중의 40% 이상을 차지한다. 주로 인근에 거주하는 고객이다.
인기 상품 물량 확보에 집중해 판매에 차질이 없도록 힘쓰고 있다. 적극적이고 친절한 접객은 오히려 불편을 느끼는 고객들이 많아 최대한 편안한 분위기로 응대한다.