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엔터식스 강남점 인기상품
대중적인 디자인의 중저가 상품 강세

발행 2017년 03월 23일

김금보기자 , kgbphoto@apparelnews.co.kr



나인 솔브 에블린 인디브랜드
킬리안 피그먼트

엔터식스 강남점 인기상품

대중적인 디자인의 중저가 상품 강세

엔터식스 강남점은 지난 1월 19일 오픈한 신규점포다. 고속터미널 지하철 연결통로에 위치했고 패션·잡화 16개, 화장품·드럭스토어 8개, F&B 3개 매장이 성업 중이다.
인근 상권과 겹치는 MD를 피하고 유동인구를 대상으로 가격저항이 낮고 구매전환이 빠른 중저가 차별MD가 구성되어있다.
여러 지역에서 다양한 특성의 고객이 몰려 모든 상품이 고루 좋은 반응을 얻고 있다.
공통된 특징은 5만원 아래 단품구매가 많고 사이즈, 색상 재고가 확보되어 그 즉시 판매로 이어질 수 있는 상품들의 반응이 좋다.
독특한 상품보다는 구매 즉시 착용 할 수 있는 계절감을 갖추고 자주 착용 할 수 있는 무난한 디자인 상품의 판매가 월등히 좋다.
여성의류는 봄 재킷, 얇은 코트의 반응이 좋고 핑크, 옐로우, 라이트블루 같은 밝은 컬러와 플라워 프린트 블라우스, 원피스의 팔림새가 좋다.
가방은 디테일이 최소화된 중간크기 쇼퍼백의 반응이 좋다. 어디에나 어울리고 가격도 저렴해 부담이 없는 이유다.



바이어 한마디 - 김영진 점장

여성 3개 브랜드 모두 전국 1등


우리점포가 위치한 고속터미널역의 주말유동인구는 30만명으로 집계된다. 강남역에 이어 하루 유동인구가 두 번째로 많다. 지하철 연결통로 시설물로 분류되는 점포 특성상 이 유동인구를 고스란히 끌어안고 있다.
점포설계당시 안전을 최우선으로 고려했다. 내외장재는 물론이고 매장 집기 및 인테리어자재까지 모두 방염, 불연 소재를 사용하고 고투몰, 신세계, 서울메트로 등 모든 연결 시설과도 유기적인 방재시스템을 구성해 화재 예방에 만전을 가했다. 또 이곳 시설물의 본래 목적인 지하철 연결통로로서의 기능에 충실하기 위해 최대한 복도를 넓게 설계하고 이동 동선에 어떠한 구조물도 설치하지 않았고 집객을 위한 대형 프로모션이나 이벤트도 시행하지 않아 지하철 이용고객들의 편의를 최우선으로 했다.
매장 전체 평균 객 단가는 2만 원 선으로 낮지만 폭발적인 구매 건수를 바탕으로 기대이상의 성과를 얻고 있다. 여성복 인디브랜드, 피그먼트, 나인 3곳 모두 전국 1등 매출을 올리고 있을 정도다.
드럭스토어 ‘롭스’도 전국 1등이다. 오픈초기 단기성과가 아닌 본 잠재력으로 평가하고 있어 올해 목표인 1천억 달성을 긍정적으로 바라보고 있다.



숍 매니저 한마디 - 김한나 ‘나인’ 매니저

상권특성에 맞춘 고객관리에 집중


매니저 경력은 14년째이고 ‘나인’과는 2년 6개월째 함께하고 있다. 이곳 엔터식스 강남점에서는 오픈 당시부터 근무 중이다.
우리 매장은 오픈 초기임에도 매출 전국 1등 대표매장으로 자리 잡았다. 더욱이 오프라인 영업만 하는 매장으로서 뛰어난 성과다. 이는 유동인구가 많은 상권 특성과 매장, 본사, 유통사의 협업이 어우러진 결과다.
유동인구가 많은 상권에서는 재구매유도와 충성고객 확보가 어렵지만 현장에서 간단한 정보만 입력하면 자사 쇼핑몰에 회원등록 할 수 있는 고객용 컴퓨터를 구비해 놓아 재구매유도가 가능한 채널로 유입시키고 있다. 실제 많은 고객들이 온라인을 통해 접한 상품을 구매하기 위해 방문하거나 달에 한번 꼴로 발급되는 쿠폰 때문에 꼬박꼬박 매장을 찾는다.
반대로 워크인 고객의 사이즈나 원하는 색상에 따른 재고가 없어도 본사물류에서 원하는 곳으로 무료배송해주는 O2O서비스도 제공하고 있다.
우리 매장을 통한 서비스 이용건수는 하루에 10~20여건이다. 자칫 놓칠 수 있는 고객의 구매를 결정짓는데 큰 도움이 되고 있다.



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