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판매사원 없는 ‘무인매장’ 한 발 더 성큼

발행 2018년 01월 11일

이원구기자 , lwgphoto@apparelnews.co.kr

포토뉴스 - 판매사원 없는 ‘무인매장’ 한 발 더 성큼

○…판매사원이 사라진 매장이 우리 앞에 성큼 다가왔다. 신세계 스타필드 고양점 남성 편집숍 ‘하우디’를 찾은 한 고객이 모니터로 상품을 주문하자, 컨베이어 벨트처럼 생긴 밴딩머신이 해당 상품을 찾아 준다. 이 매장에는 카운터를 지키는 한 명의 사원만이 근무한다. 상품 설명이나 재고를 찾아주는 등의 응대는 모니터를 통해 이루어진다. ‘하우디’ 측은 매장 운영의 효율성 뿐 아니라 언택트(untact) 쇼핑을 즐기는 사람들이 늘어남에 따라 무인 판매를 테스트하고 있다고 밝혔다.



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