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“네이버에서 바로 홈플러스 쇼핑하세요”
네이버와 온라인사업 제휴 순차적 확대

발행 2020년 08월 20일

조은혜기자 , ceh@apparelnews.co.kr

 

 

[어패럴뉴스 조은혜 기자] 홈플러스(사장 임일순)가 네이버가 신규 런칭하는 '장보기' 서비스에 이달 21일 공식 입점, 온라인 제휴를 순차적으로 확대한다고 밝혔다.

 

앞으로 네이버 이용고객은 상품 검색 후 홈플러스 온라인몰에 다시 접속해 회원가입이나 로그인을 해야하는 번거로움 없이 주요 생필품을 즉시 구매할 수 있게 됐다. 또한 '장보기'에서 홈플러스 상품 구매 시 결제금액의 3%, 네이버 플러스 멤버십 회원은 7%를 포인트로 돌려받을 수 있다. 

 

홈플러스는 코로나 사태 이후 온라인 생필품 수요가 부쩍 늘어남에 따라 입점사 중 최대 규모로 자사 온라인몰의 신선식품, 가공식품, 생활용품, 패션, 가전 등 2만3천종의 상품을 저렴하게 선보인다.

 

전국 각지 고객이 자택 가장 가까운 점포에서 가장 빠르고 신선하게 상품을 받아볼 수 있도록 '전국 당일배송' 서비스도 제공할 방침이며, 고객이 원하는 시간을 지정해 상품을 배송받을 수 있는 '배송시간 선택' 서비스도 제공한다.

 

신선식품의 경우 '주부경력 9단' 전문 피커(picker, 장보기 전문사원)들이 엄선한 상품을 콜드 체인 차량으로 배송해 상온 노출시간을 최소화하고, 고객이 만족하지 못하면 상품을 무조건 100% 교환, 환불해주는 '신선 A/S' 제도를 통해 고객 만족도를 극대화할 계획이다. 

 

또, 홈플러스가 가입돼 있는 유럽 최대 유통연합 EMD(European Marketing Distribution AG)를 통해 유럽의 매력적인 상품을 단독으로 선보이고, 신선식품 콜드체인 배송 서비스를 강화하는 등 네이버와 홈플러스 양사간 제휴를 순차적으로 확대해 나간다는 계획이다.

 

이와 동시에 오는 2021년까지 전국 전 점포에 온라인 물류 기능을 장착하고, 피커는 기존 1400명에서 4000명, 콜드체인 배송차량은 기존 1000여 대에서 3000여 대로 늘려 온라인사업을 지속 성장시켜 나갈 계획이다.

 

네이버 고객을 위한 별도 혜택도 마련했다. 전월 누적구매 실적이 일정금액 이상인 고객에게는 매월 할인쿠폰 2장을 주고, 오픈 기념 프로모션도 전개한다. 

 

홈플러스는 이번 '장보기' 서비스 제휴를 통해 첫 해에만 연간 160만 명의 온라인 고객을 모으고, 10% 이상의 추가 매출을 확보한다는 목표다. 

 

송승선 홈플러스 모바일사업부문장은 “늘 앞서 움직이는 온라인 고객을 만족시키기 위해 다양한 제휴 서비스를 확대하고 있다. 고객이 신뢰할 수 있는 강점을 살려 고객의 가장 가까운 곳에서 가장 빠르고 신선하게 상품을 공급해 나갈 것”이라고 말했다.



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