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크리마, 동영상 리뷰 서비스 런칭

발행 2021년 08월 09일

오경천기자 , okc@apparelnews.co.kr

 

 

[어패럴뉴스 오경천 기자] 크리마(대표 김윤호, 민준기)가 동영상 리뷰 서비스를 새롭게 선보였다.


크리마는 온라인 쇼핑몰들에게 체계화된 리뷰 관리 서비스를 제공하는 업체로, 텍스트와 이미지만으로 표현하기 어려웠던 구매자들의 경험을 동영상 기능으로 새롭게 선보인다는 계획이다.


고객들은 미리 촬영해둔 동영상이나 리뷰 작성 중 촬영한 동영상 파일을 업로드할 수 있으며, 작성된 리뷰는 쇼핑몰 곳곳의 다양한 위젯을 통해 노출된다. 


크리마 관계자는 “동영상 리뷰를 통해 상품의 크기나 사용 방법 등 보다 직관적인 정보를 확인할 수 있어 고객들의 구매 결정에 큰 도움이 될 것이다. 이는 구매 전환율 상승까지 이끌어 낼 수 있다”고 말했다. 


동영상 리뷰는 텍스트 또는 이미지 리뷰에 비해 용량이 커 데이터 처리에 고도화된 기술이 요구된다. LG전자, 코오롱, 이랜드 등 약 1,900개 고객사로부터 작성되는 리뷰 데이터를 안정적으로 소화해온 크리마는 지금껏 쌓아온 탄탄한 기술력을 바탕으로 동영상 리뷰에서 역시 수준 높은 서비스를 제공한다는 계획이다.


뿐만 아니라 쇼핑몰 운영자들의 부담을 줄여주고자 기존과 동일한 이용료로 서비스를 제공한다. 이 관계자는 “구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 리뷰 서비스의 기술 고도화를 통해 상품에 대한 신뢰성과 구매 전환을 지속적으로 높여 나가고자 한다”고 말했다. 



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