사진=알리익스프레스

[어패럴뉴스 정민경 기자] 알리익스프레스코리아(대표 레이 장)의 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스가 '2026년 알리바바 인터내셔널 지식재산권 보호 연례 보고서' 발간에 맞춰 2026년 한국 시장에서의 지식재산권 보호 주요 성과와 협력 활동을 공개했다.

알리익스프레스는 한국에서 이용자 기반을 넓혀 가는 동시에 브랜드와 소비자의 신뢰를 뒷받침하는 지식재산권 보호 체계도 지속 강화해 왔다. 금년도 전략의 핵심은 사후적인 차단 요청(Notice and Takedown; 이하 NTD)을 보완하는 선제적 조치 강화와 정부·공공기관 및 산업계와의 적극적 협력이다.

알리익스프레스는 지식재산처 및 한국지식재산보호원이 운영하는 ‘위조상품 유통방지 협의회’에 지속적으로 참여하고 있다.

알리익스프레스는 협력 모니터링, 재택 모니터링 등 상시 협력 프로그램에 적극 참여하며, 지난 9월 9일 양 기관이 공동 개최한 ‘2026 K-브랜드 보호 컨퍼런스’에 참석해 ‘온라인 IP 침해 대응 핫라인’에 합류했다.

그 외에도 대한화장품협회(KCA), 한국지식재산협회(KINPA) 등 주요 산업협회와 한국농수산식품유통공사(aT) 등 공공기관, 그리고 국내 다양한 브랜드사와의 협력을 확대하며 포괄적인 지식재산권 보호 네트워크를 구축하고 있다.

이러한 협력 기반을 바탕으로 올해 알리익스프레스 지식재산권 보호의 핵심은 '선제적 거버넌스'와 'K-브랜드 보호'였다. 전 세계적으로 알리익스프레스가 자체 모니터링을 통해 선제적으로 삭제한 침해상품 게시물은 권리자의 차단 요청(NTD)에 의해 삭제된 규모보다 약 9배 많았다.

특히 한국 권리자의 경우 이 비율이 17배로 더욱 높게 나타나, K-뷰티, K-팝, K-패션, K-푸드 등 급성장하는 K-브랜드 보호에 집중하였음을 보여준다.

주목할 점은, 선제적으로 차단된 상품 게시물의 94%가 실제 판매가 한 건도 발생하기 전에 조치 완료되었다는 점이다. 이는 위조상품이 시장에 유통되거나 소비자에게 도달하기 전 사전 차단되었음을 의미한다.

선제적 조치와 더불어 알리익스프레스는 권리자의 침해상품 차단 요청(NTD) 처리 효율성 역시 높은 수준으로 유지하고 있다. 알리익스프레스는 전용 지식재산권 보호 플랫폼(IP Protection Platform, 이하 IPP 플랫폼), 온라인 신고 양식, 전용 이메일 등 3개 채널을 한국어로 운영하며, 현재 수백 개의 한국 기업 지식재산권을 보호하고 있다.

IPP 플랫폼을 통해 접수된 한국 권리자의 차단 요청은 영업일 기준 99%가 24시간 이내 처리됐다.

또한 알리익스프레스는 AI 기술을 활용해 침해상품을 선제적으로 식별하고 차단하는 '브랜드세이프(BrandSafe)' 프로그램을 운영하고 있다. 브랜드세이프는 기존 침해상품 차단 요청 절차를 보완하여, 권리자가 제공하는 브랜드 식별 정보를 바탕으로 알고리즘을 고도화함으로써 공식 신고 이전 단계에서도 능동적인 보호가 강화될 수 있도록 지원한다.

지식재산권 보호 체계 강화는 소비자 보호 지표 개선으로도 이어졌다. 2026년 상반기 기준, 위조상품 관련 이슈가 포함된 ‘상품이 설명과 현저히 다른 경우(Significantly Not As Described)’ 클레임에 대한 소비자 만족도는 85%를 기록했다.

해당 사안의 평균 환불 처리 시간도 1.18일로, 2024년 4.2일이었던 것과 비교해 크게 줄었다. 이처럼 알리익스프레스는 선제적 차단부터 구매 후 구제 절차에 이르기까지 전 주기에 걸쳐 지식재산권 보호 체계를 강화함으로써 정품 구매에 대한 신뢰와 전반적인 플랫폼 서비스 경험을 제고할 방침이다.

구체적인 2026년 지식재산권 보호 성과는 알리바바 인터내셔널 IPP 플랫폼에 게재된 '2026 알리바바 인터내셔널 지식재산권 보호 연례 보고서'를 통해 확인할 수 있다.